Wysyłka

Wysyłka Twojej paczki

Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2 dni od otrzymania płatności i wysyłane za pośrednictwem UPS z możliwością śledzenia i dostawą bez podpisu. Jeśli wolisz dostawę przez UPS Extra z wymaganym podpisem, zostanie naliczona dodatkowa opłata; prosimy o kontakt przed wyborem tej metody. Bez względu na wybraną metodę wysyłki, przekażemy Ci link do śledzenia paczki online.

Koszty wysyłki obejmują opłaty za obsługę i pakowanie oraz koszty przesyłki. Opłaty za obsługę są stałe, natomiast koszty transportu różnią się w zależności od całkowitej wagi przesyłki. Zalecamy grupowanie przedmiotów w jednym zamówieniu. Nie możemy połączyć dwóch odrębnych zamówień złożonych osobno, a opłaty za wysyłkę będą obowiązywać dla każdego z nich. Twoja paczka zostanie wysłana na własne ryzyko, jednak zachowana jest szczególna ostrożność przy ochronie delikatnych przedmiotów.

Pudełka są odpowiednio duże, a Twoje przedmioty są dobrze zabezpieczone.

Polityka Zwrotów i Refundacji

1. Charakter produktów

Trettarts przygotowuje projekty, natomiast druk i dostawa są realizowane przez Vistaprint.
Trettarts nie drukuje ani nie wysyła produktów fizycznych.

Klient akceptuje zasady zwrotów i refundacji obowiązujące w Vistaprint.

2. Brak możliwości bezpośredniego zwrotu do Trettarts

Trettarts nie przyjmuje zwracanych produktów.
Wszelkie zwroty muszą odbywać się zgodnie z procedurami Vistaprint.

3. Akceptowane przypadki zwrotu/refundacji

Zgodnie z zasadami Vistaprint:

- uszkodzony produkt

- błąd drukarski

- wada jakości

- zagubiona przesyłka

- produkt niezgodny z zamówieniem

Wymagane są dowody (zdjęcia, opis, numer zamówienia).

4. Procedura w przypadku problemu

Krok 1 — Kontakt z Trettarts:

📧 trettarts@gmail.com
Podaj: numer zamówienia, zdjęcia, opis oraz datę dostawy.

Krok 2 — Trettarts kontaktuje się z Vistaprint

Krok 3 — Decyzja Vistaprint

Wymiana, ponowny wydruk, zwrot pieniędzy lub odrzucenie zgłoszenia.
Trettarts informuje Klienta o decyzji.

5. Wymiana lub zwrot pieniędzy
Po akceptacji Vistaprint:

- Wymiana: Trettarts poda przewidywaną datę wysyłki.

- Zwrot pieniędzy: realizowany tą samą metodą płatności.
Zwrot nie zostanie dokonany bez zgody Vistaprint.

6. Czas realizacji

Zależny od Vistaprint.

7. Wyłączenia

Brak refundacji za:

- błędy Klienta

- pliki słabej jakości

- opóźnienia kuriera

- zmianę decyzji

- niewłaściwe użytkowanie

8. Kontakt

trettarts@gmail.com
Odpowiedź w ciągu 48 godzin roboczych.