Spedizioni
La spedizione del tuo pacco
I pacchi vengono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono inviati tramite UPS con tracciamento e consegna senza firma. Se preferisci la consegna tramite UPS Extra con firma richiesta, verrà applicato un costo aggiuntivo; ti preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualunque sia la modalità di spedizione scelta, ti forniremo un link per tracciare il tuo pacco online.
Le spese di spedizione includono i costi di gestione e imballaggio, nonché i costi di spedizione postale. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, e le spese di spedizione si applicheranno a ciascuno di essi. Il tuo pacco sarà spedito a tuo rischio, ma viene prestata particolare attenzione per proteggere gli oggetti fragili.
Le scatole sono di dimensioni generose e i tuoi articoli sono ben protetti.
Politica di Reso e Rimborso
1. Natura dei prodotti
Trettarts realizza i design; stampa e consegna sono a cura di Vistaprint.
Trettarts non stampa né spedisce prodotti fisici.
Il Cliente accetta le condizioni di reso e rimborso di Vistaprint.
2. Nessun reso diretto a Trettarts
Trettarts non può ricevere resi.
Ogni reso deve seguire la procedura Vistaprint.
3. Casi validi
Secondo Vistaprint:
- prodotto danneggiato
- errore di stampa
- difetto di qualità
- pacco smarrito
- prodotto non conforme
Sono necessarie prove.
4. Procedura
Passo 1 — Contattare Trettarts:
trettarts@gmail.com
Inviare: numero ordine, foto, spiegazione, data di consegna.
Passo 2 — Trettarts contatta Vistaprint
Passo 3 — Decisione di Vistaprint
Sostituzione, ristampa, rimborso o rifiuto.
Trettarts informa il Cliente.
5. Sostituzione o rimborso
Se approvato:
- Sostituzione: comunicazione della data stimata.
- Rimborso: tramite metodo originale.
Nessun rimborso senza approvazione Vistaprint.
6. Tempi
Variabili.
7. Esclusioni
- Nessun rimborso per errori del Cliente
- file scadenti
- ritardi del corriere
- ripensamenti
- uso scorretto.
8. Contatto
trettarts@gmail.com
Risposta entro 48 h lavorative.