Verzendingen

Uw pakketverzending

Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling verzonden en worden verzonden via UPS met tracking en aflevering zonder handtekening. Als u liever een levering via UPS Extra met vereiste handtekening wilt, worden er extra kosten in rekening gebracht; neem alstublieft contact met ons op voordat u deze methode kiest. Welke verzendoptie u ook kiest, wij zullen u een link geven om uw pakket online te volgen.

Verzendkosten omvatten handlings- en verpakkingskosten evenals porto. Handlingskosten zijn vast, terwijl transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van de zending. Wij adviseren u uw artikelen in één bestelling te groeperen. Twee afzonderlijk geplaatste bestellingen kunnen niet worden samengevoegd, en verzendkosten zijn van toepassing op elk van hen. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt speciale zorg besteed aan het beschermen van breekbare voorwerpen.

De dozen zijn royaal van formaat en uw artikelen zijn goed beschermd.

Retour- en Terugbetalingsbeleid

1. Aard van de producten

Trettarts ontwerpt de designs; drukwerk en levering worden uitgevoerd door Vistaprint.
Trettarts drukt of verzendt geen fysieke producten.

De Klant accepteert de retour- en terugbetalingsvoorwaarden van Vistaprint.

2. Geen rechtstreekse retourzendingen naar Trettarts

Trettarts kan geen retourproducten ontvangen.
Retourzendingen moeten het Vistaprint-proces volgen.

3. Geldige gevallen voor retour/terugbetaling

Volgens Vistaprint:

- beschadigd product

- drukfout

- kwaliteitsprobleem

- verloren pakket

- verkeerd product

Bewijs is vereist.

4. Procedure bij problemen

Stap 1 — Neem contact op met Trettarts:

📧 trettarts@gmail.com
Vermeld: bestelnummer, foto’s, uitleg en leverdatum.

Stap 2 — Trettarts neemt contact op met Vistaprint

Stap 3 — Beslissing van Vistaprint

Vervanging, herdruk, terugbetaling of weigering.
Trettarts informeert de Klant over de beslissing.

5. Vervanging of terugbetaling
Bij goedkeuring:

- Vervanging: Trettarts communiceert de verwachte verzenddatum.

- Terugbetaling: via de oorspronkelijke betaalmethode.
Geen terugbetaling zonder toestemming van Vistaprint.

6. Verwerkingstijd

Afhankelijk van Vistaprint.

7. Uitzonderingen
Geen terugbetaling bij:

- fouten van de Klant

- slechte kwaliteit van bestanden

- vertraging door vervoerder

- verandering van mening

- verkeerd gebruik van het product

8. Contact

trettarts@gmail.com
Reactie binnen 48 werkuren.